Über 40.000 Ersatzteile sind ab dem Werk der KHS GmbH in Dortmund lieferbar. Ein Anruf bei der Hotline oder ein paar Klicks auf der E-Commerce-Plattform und schon geht alles seinen Gang. Das hört sich zunächst simpel an.
Doch können Sie sich vorstellen, welche Logistik, welches Prozessmanagement und welche Internettechnologie dahinter steckt? Und bedenken Sie dabei, dass die Kunden über alle Kontinente und Zeitzonen verteilt sind und dass sie in diversen Sprachen und mit unterschiedlichsten kulturellen Hintergründen an die KHS herantreten. Sicher wird Ihnen dann schnell klar, dass hinter diesem reibungslos laufenden System eine Menge Know-How und ein engagiertes und kompetentes Team stehen muss.
Zu all dem kann Tatia Haupt eine Menge erzählen. Den Grundstein dafür hat sie selber durch ihren Einstieg bei der KHS gelegt. Sie suchte damals nach einem Job mit inhaltlichem Schwerpunkt im Bereich Prozessmanagement, idealerweise in einem internationalen Kontext. Und genau das fand die studierte BWLerin im B2B Geschäft der KHS.
Seitdem steht die Optimierung von Prozessen, die Weiterentwicklung von servicefokussierten Tools und der kontinuierliche Kundenkontakt dauerhaft in ihrem Tagesplan. Unterstützt wird sie dabei von einem schlagkräftigen Team.
Lesen Sie im Interview mit Tatia Haupt, wie sie den beruflichen Weg zum Head of Spares & Conversion Development gegangen ist und welche Eigenschaften dafür wichtig waren.
PS: Die KHS sucht in Dortmund aktuell eine Referentin (m/w) für den Vorstandsvorsitzenden mit technischem Hintergrund. Schauen Sie sich diese spannende Aufgabe mal an. Vielleicht sind Sie dann bald eine Kollegin (m/w) von Frau Haupt.
