(Deutsche Version siehe unten)
How did Logan W.’s career at KHS GmbH develop from service technician to management? Driven by a passion for innovative technology and a strong team, he used his opportunities and grew with new responsibilities. Discover how Logan’s journey at KHS began – and what opportunities the company could offer for your own future!
How did you come to KHS?
My first interaction with KHS was at a craft brewery, where I operated and helped maintain a KHS CombiKeg. Shortly after starting there, a new KHS filling machine for glass bottles was installed, and I had the chance to work directly with a few KHS service technicians. The professionalism and work ethic of the KHS team were highly regarded. When I was looking for a new job opportunity, KHS was at the top of my list. After an interview, I knew it would be a great fit for me.
I think KHS offers impressive technology and great people. It’s also attractive because there are so many opportunities to get involved and grow within the company.
How did your career evolve from service technician to director at KHS?
I started at KHS in 2015 as a service technician. My goal wasn’t to become a manager; I wanted to be hands-on and use my skills practically. The job allowed me to work across the US and in Mexico and to learn and develop my skills and knowledge with KHS fillers. During my time as a service technician, our service group went through an organizational change.
My years working with customers as a regional service manager allowed me to develop relationships with our customers. I was also able to familiarize myself with KHS equipment beyond my initial expertise of fillers by working with the service technicians. My transition into the sales team has been fairly smooth, though it remains a daily challenge. My mentor, Rob Hyams, often pushed me. He believed my work with customers in the service area would translate well to the sales team and recommended me to replace him upon his retirement.
What do you enjoy most about your daily work?
I find it exciting that every day is different. A new day means figuring out what to do, such as analyzing a customer visit plan or reaching out to clients. I can say that KHS offers many technical and infrastructure advantages. Good communication and cooperation between our various teams, including project management, scheduling, field service, inside sales and technical support, are essential. It’s much more than just the technical side.
Why should young people choose a career/apprenticeship in your job?
For young people, the job as a service technician is a great chance to learn on the job. You can travel around the world and learn new skills. You work closely with customers and other people. It’s fulfilling to find good solutions for customers. Beyond technical know-how, it’s a significant challenge to identify and meet customer needs.
There are many different paths you can choose. KHS offers high-level technology, and you can also move into a management role. The job as a service technician can lead to roles as a project or sales manager. Overall, you have a variety of possibilities.
What do you do besides your job? What hobbies do you have?
Besides my job, I enjoy brewing beer at home. In the past, I worked in a brewery on the packaging side. In my free time, I go hunting and fishing. Sometimes I prefer to go alone, and sometimes with friends. It’s a good way to clear my mind. My wife and I love to go on walks with our two dogs.
Deutsche Version:
Entdeckung von Chancen und Wachstum bei KHS in den USA
Wie entwickelte sich die Karriere von Logan W. bei der KHS GmbH vom Servicetechniker bis ins Management? Begeistert von innovativer Technologie und einem starken Team nutzte er seine Chancen und wuchs mit neuen Aufgaben. Erfahren Sie, wie Logans Weg bei KHS begann – und welche Möglichkeiten das Unternehmen auch für Ihre Zukunft bereithält!
Wie bist Du zur KHS gekommen?
Meine erste Begegnung mit KHS war bei einer Craft-Brauerei, wo ich eine KHS-CombiKeg bediente und bei der Instandhaltung half. Kurz nachdem ich dort angefangen hatte, wurde ein neuer KHS-Füller für Glasflaschen installiert und ich hatte die Möglichkeit, direkt mit ein paar Servicetechnikern von KHS zusammenzuarbeiten. Die Professionalität und Arbeitsmoral des KHS-Teams waren hoch angesehen. Als ich nach einem neuen Stellenangebot geschaut habe, stand KHS ganz oben auf meiner Liste. Nach einem Bewerbungsgespräch wusste ich, dass es eine gute Wahl für mich sein würde.
Ich denke, dass KHS eine beeindruckende Technologie und großartige Menschen zu bieten hat. Auch ist es attraktiv, weil es dort so viele Möglichkeiten gibt, sich zu engagieren und innerhalb des Unternehmens aufzusteigen.
Wie entwickelte sich Deine Karriere bei KHS vom Servicetechniker zum Direktor?
2015 begann ich bei KHS als Servicetechniker. Mein Ziel war es nicht, Manager zu werden. Ich wollte selbst Hand anlegen und meine Fähigkeiten praktisch nutzen. Der Job erlaubte es mir, überall in den Vereinigten Staaten und in Mexiko zu arbeiten und meine Skills und mein Wissen über KHS-Füller auszubauen und weiterzuentwickeln. Während meiner Zeit als Servicetechniker hat unser Serviceteam eine organisatorische Veränderung durchgemacht.
Durch die jahrelange Zusammenarbeit mit den Kunden als regionaler Servicemanager konnte ich eine Beziehung zu unseren Kunden entwickeln. Durch die Zusammenarbeit mit den Servicetechnikern konnte ich mich auch noch über mein anfängliches Fachwissen über Füller hinaus mit dem KHS-Equipment vertraut machen. Der Wechsel in das Vertriebsteam war ziemlich reibungslos, auch wenn es eine tägliche Herausforderung bleibt. Mein Mentor, Rob H., hat mich oft gefordert und gefördert. Er war der Ansicht, dass sich meine Arbeit mit den Kunden im Servicebereich gut auf das Vertriebsteam übertragen ließe, und empfahl mich nach seinem Eintritt in den Ruhestand als seinen Nachfolger.
Was gefällt Dir am meisten an Deiner täglichen Arbeit?
Ich finde es aufregend, dass jeder Tag anders ist. Ein neuer Tag bedeutet, herauszufinden, was zu tun ist, z. B. den Besuchsplan eines Kunden zu analysieren oder Kontakt mit den Kunden aufzunehmen. Ich kann sagen, dass KHS viele technische und infrastrukturelle Vorteile bietet. Eine gute Kommunikation und Kooperation zwischen verschiedenen Teams, einschließlich Projektmanagement, Planung, Außendienst, Vertriebsinnendienst und technischem Support, sind unerlässlich. Es geht um viel mehr als nur um die technische Seite.
Warum sollten sich junge Menschen für eine Karriere/Ausbildung in Deinem Beruf entscheiden?
Der Beruf des Servicetechnikers ist für junge Menschen eine großartige Chance, am Arbeitsplatz zu lernen. Man kann um die Welt reisen und neue Fähigkeiten erlernen. Man arbeitet eng mit Kunden und anderen Menschen zusammen. Es ist erfüllend, gute Lösungen für die Kunden zu finden. Es ist eine bedeutende Herausforderung, über das technische Know-how hinaus die Bedürfnisse des Kunden zu erkennen und zu erfüllen.
Man kann viele verschiedene Wege wählen. KHS bietet Technologie auf hohem Niveau und man kann auch in eine Führungsposition aufsteigen. Die Tätigkeit als Servicetechniker kann zu einer Position als Projekt- oder Verkaufsleiter führen. Insgesamt hat man eine Vielzahl von Möglichkeiten.
Was machst Du außerhalb Deiner Arbeit? Welche Hobbys hast Du?
Neben meiner Arbeit braue ich gerne Bier zu Hause. Früher habe ich im Verpackungsbereich in einer Brauerei gearbeitet. In meiner Freizeit gehe ich jagen oder angeln. Manchmal gehe ich lieber allein und manchmal mit Freunden. Es ist eine gute Möglichkeit, den Kopf freizubekommen. Meine Frau und ich gehen gerne mit unseren beiden Hunden spazieren.
